ข้อกำหนดและเงื่อนไข ktv c4 สำหรับผู้ใช้บริการทุกท่าน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการกับ ktv c4 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ ktvc4.wine

การที่คุณ (ก) คลิกยืนยันการสมัครสมาชิก (ข) เข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่ หรือ (ค) ใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมด และตกลงที่จะปฏิบัติตามทุกข้อ

เพื่อใช้บริการของ ktv c4 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับจากวันเกิดจริง
• มีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย ktv c4 ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ใช้บัญชีและบัตรธนาคารในชื่อของตัวเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีผู้อื่น
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้ที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ ktv c4

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ ต่อที่อยู่ IP และต่อเครื่องมืออุปกรณ์ การพยายามเปิดบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

เมื่อสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร หากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับความเป็นจริง ktv c4 มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดยอดเงินที่มีอยู่

• ห้ามใช้ชื่อหรืออัตลักษณ์ปลอม ชื่อบุคคลอื่น หรือชื่อที่อาจทำให้เข้าใจผิด
• คุณต้องรักษารหัสผ่านให้ปลอดภัยและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง ktv c4 ทันที
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณ

ktv c4 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เป็นที่นิยมสำหรับคนไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทั้งนี้มีข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดตามที่ระบุในหน้าฝากเงิน อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ ktv c4 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัตรหรือบัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะด้วยความยินยอมของเจ้าของหรือไม่ก็ตาม
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องมาจากแหล่งที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่นได้

ktv c4 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในบางกรณี โดยเฉพาะสำหรับยอดถอนขนาดใหญ่หรือธุรกรรมที่มีลักษณะน่าสงสัย

ktv c4 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก โดยแต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Rollover/Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนได้
• โบนัสใช้ได้เฉพาะเกมและประเภทการเดิมพันที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว ห้ามสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำ
• ktv c4 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัสนั้น หากพบว่ามีการพยายามใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขในทางที่ไม่ถูกต้อง
• โปรโมชั่นแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกรายการบน ktv c4 ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ ผู้เล่นไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้ว ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่ง ktv c4 จะพิจารณาเป็นรายกรณี

• ผลลัพธ์ของทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบสุ่มผล (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากบุคคลที่สาม
• ในกรณีที่ระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค การเดิมพันที่เกี่ยวข้องอาจถูกยกเลิกและคืนเงิน
• ผลการแข่งขันหรือผลเกมจากแหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่ผลอย่างเป็นทางการและผลในระบบของ ktv c4 ขัดแย้งกัน ktv c4 จะใช้ผลจากแหล่งอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
• ขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมกำหนดไว้ในหน้าเกมนั้นๆ

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของชุมชน ktv c4 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ ซึ่งหากพบการกระทำใดๆ ต่อไปนี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที:

• การฉ้อโกง การสวมรอย หรือการใช้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การพยายามแฮก เจาะระบบ หรือใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกมหรือรับโบนัส
• การเปิดหลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบโปรโมชั่น (Multi-accounting)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแบ่งปันข้อมูลบัญชีหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

ktv c4 มีระบบตรวจจับการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบพฤติกรรมต้องสงสัย บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ktv c4 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ktv c4 หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• เครื่องหมายการค้าและชื่อทางการค้าของ ktv c4 ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร
• การใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์อาจได้รับอนุญาตตามดุลยพินิจของ ktv c4

ktv c4 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักได้ในทุกกรณี

• ktv c4 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบชั่วคราวด้วยเหตุสุดวิสัย
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความสูญเสียจากการพลาดโอกาส หรือความเสียหายพิเศษใดๆ

ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ktv c4 ผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชีควรทำการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน

ktv c4 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ในกรณีต่อไปนี้:

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• ตรวจพบกิจกรรมที่ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ktv c4 สงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินที่เกิดจากกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องตามเงื่อนไข

ktv c4 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล/ข้อความไปยังสมาชิก
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดๆ สามารถติดต่อ ktv c4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@ktvc4.wine
• Live Chat: บนเว็บไซต์ ktvc4.wine ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @ktvc4
• Telegram: @ktvc4wine

ktv c4 มีนโยบายตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงนับจากได้รับเรื่อง สำหรับกรณีเร่งด่วนแนะนำให้ติดต่อผ่าน Live Chat เพื่อรับการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด

กระบวนการร้องเรียน: (1) ยื่นเรื่องผ่านช่องทางข้างต้น (2) ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการ (3) แจ้งผลการพิจารณาภายใน 48 ชั่วโมง หาก ktv c4 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับนี้ อาจมีการส่งเรื่องต่อไปยังผู้บริหารระดับสูง